정기결제 했는데, 사용이 안되요
원성구
2019-09-10
지난 달 정기결제를 했는데, 사용이 안되고 있어요.
어떻게 된 것인지 확인 부탁 합니다.
정기사용 신청한 것을 첨부하여 보내 드립니다.
겨자씨.jpg
2019-09-16 오후 2:37:30
안녕하세요.  원성구 고객님

문의하신 정기결제 부분은 9월10일에 휴대폰 결제를 3번 시도하였으나 실패하였습니다.
실패한 원인은 본사에서 확인이 안됩니다.
그래서 지금은 이용 기간이 없어서 사용이 안되는 것입니다.

해결 방법 1.
-정기 결제를 해지한 후 다시 정기결제를 신청하시기 바랍니다.
-정기 결제 해지는 본사로 전화를 주시면 됩니다.

해결 방법 2.
-정기 결제는 그냥 놔두시면 다음 달(10월)에는 다시 결제를 시도합니다.
-그러므로 9월에 사용하시려면 30일 이용 금액은 본사 계좌에 입금하시면 등록해드립니다.

감사합니다.

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