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이틀 전 디럭스 웹 바이블 겨자씨(1년)를 구매하였습니다.
그런데 컴퓨터에서 사용하려면 작동이 중지됩니다.
업데이트를 다시 받고,
다시 설치를 해서 실행을 하면 되는데요.
컴퓨터 전원을 껐다가 다시 켜면...
다시 작동이 중지됩니다.
무엇이 문제일까요?
디럭스 바이블 구버전이 컴퓨터에 설치되어 있는데요.
그것과도 관련이 있나요?
답변을 기다립니다.
감사합니다.
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안녕하세요! 고객님.
디럭스바이블 구버전이 미션 디럭스바이블(4CD) 혹은 디럭스바이블 2005 버전 일 경우 시작 프로그램에 등록된 미션 키스파이 프로그램과 충돌이 발생하여 디럭스웹바이블이 실행되지 않을 수 있습니다.
시작 프로그램에 Mispy 혹은 미션 키스파이라는 프로그램이 있으면 삭제하여 주시기 바랍니다.
- 윈도우 VISTA, 7일 경우 다음과 같이 이동하여 삭제하시기 바랍니다.
시작 버튼 클릭 > 모든 프로그램 > 시작 프로그램
- 윈도우 8일 경우 다음과 같이 이동하여 삭제하시기 바랍니다.
1) 윈도우키 + R 입력
2) 실행 창이 뜨면 "shell:startup" 입력 후 확인
3) 시작프로그램 목록에서 키스파이 삭제
위와 같이 진행하여 주시기 바라며 그래도 문제가 계속 될 경우 본사로 연락주셔서 기술지원을 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
-- (주) 미션 & 컴 운영자 -- |
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